Drip er dansk's 5. største indtjeningskilde

Mød dansk: Et helt unikt koncept

I 16 år har webshoppen dansk.dk (tidl. danskoutlet.dk) forsynet danske familier med tøj. Faktisk findes der ikke noget andet koncept i Danmark, hvor der er fokus på tøj til hele familien - far, mor, og børn - og i størrelser helt op til 8XL. 

Udover webshoppen tæller dansk også 36 fysiske butikker med 5 flere på vej i år alene.

Nøgletal

• +48.000 følgere på Facebook
• +13.000 følgere på Instagram
• 25.000 aktive medlemmer af kundeklubben
• 40 fysiske butikker ultimo 2024

I 2024 skiftede kæden navn til dansk fra Dansk Outlet – som det ellers har heddet siden 2015 – og nu skal der virkelig fart på væksten med ny identitet, ny webshop og med Drip som emailmarketing-system. 

Mød Drip super-brugeren

Emma Schrøder er brand- og marketingkoordinator i Sindico E-commerce, der driver dansk.dk. Hun har været med siden 2018,  og er i dag den primære Drip-bruger i organisationen med sine 6 kolleger i ecommerce-afdelingen og yderligere 6 i marketingafdelingen. 

“Drip er bare meget brugervenligt, og det er nemt at sætte andre ind i det. Nu har jeg sat en kollega ind i det de sidste to uger, og det gik superlet” siger Emma.

Pris, support og brugervenlighed gjorde Drip til et nemt valg

Da det var tid til at genoverveje dansk's e-mailmarketingsystem, var det Anders Vendelbo Christensen, Head of E-Commerce.

“Prisen var vigtig - men også brugervenlighed for alle. Det skulle fungere for både vores fysiske butikker og webshop og i samspil med vores integrationer. Og så havde jeg brug for noget stabilt, noget der virkede, ikke bare et betaprodukt, og det følte jeg ikke, at Drip var. Det var noget, der fungerede på et andet marked. Og så ville jeg rigtig gerne have, at der var dansk support og dansk onboarding. Det dér med at vi fik nogen til at tage os i hånden, og vi ikke stod med hele integrationen alene” siger Anders.

Og da valget faldt på Drip, følte både Anders og Emma sig også godt taget i hånden hele processen igennem.

“Morten (sælgeren, red.) har været rigtig god. Der er ikke noget værre end at få en sælger ud, og vi bliver enige om det hele, og når det så bliver hverdag igen, sidder man pludselig alene, fordi supporten er langt væk og ikke til at komme i kontakt med. Der blev leveret på det, der blev lovet” 

Selvom det for mange sikkert er forbundet med en del bekymring at skifte noget så centralt som e-mailmarketingsystem, gik det smertefrit da dansk.dk fra den ene dag til den anden begyndte at sende mails ud fra Drip i stedet for deres tidligere udbyder. 

“Vores skifte gik smooth. Det var meget tænd/sluk vi slukkede det gamle system og sendte ud fra det nye med samme. Der var ingen problemer” siger Anders.

Dansk sender +3 ugentlige nyhedsbreve fra 36 lokale butikker - uden bøvl

“For det første kan jeg godt lide designet, men jeg synes også, den måde det er delt op på, hænger godt sammen. Et flow kan være sindssygt kompliceret at se på, men i Drip giver det bare god mening at bygge i"

Dansk sender primært nyhedsbreve ud fra de mange lokale butikker mere end 3 gange om ugen. Det er alfa-omega for butikkerne, at de får deres kampagner pushet til over 25.000 aktive kundeklubmedlemmer.

Vi arbejder på at sende mere personaliseret indhold ud fra butikkerne også, men det er en længere proces at få det integreret i vores marketingflow" uddyber Anders. 

Forhåndslavede designelementer gør det let for alle at lave flotte nyhedsbreve

For at gøre livet så nemt som muligt for de lokale butikker og marketingafdelingen, har Emma opsat faste elementer og templates i Drip, så der er styring på looket og opsætningen af deres emails. Både links, headers, footers, fonte og farver er gemt som faste sektioner, som let kan bruges igen og igen. 

Udover de faste ugentlige nyhedsbreve, har Emma på nuværende tidspunkt opsat 2 aktive workflows: et abandoned cart flow og et price drop flow. 

“Det er bare først efter skiftet til Drip, at det har været rigtig muligt at sætte ordentligt strøm til vores flows” forklarer Anders.

I fremtiden sigter Anders og Emma efter at få sat flere flows up, nu hvor det fundamentale er på plads og arbejdsgangene for butikker og webshop er godt etableret og kører. 

Dive into another case study