9 Dos Melhores Exemplos de Marketing Por E-mail Que Vimos

Escrever bons e-mails pode ser complicado. Descobrir como, quando e o que escrever é ainda mais difícil.

Você precisa sempre escrever e-mails que sejam abertos, clicados e lembrados.

Contudo, nem todo mundo está com tanta dificuldade assim.

Se você está se perguntando como as marcas de e-commerce de destaque estão obtendo sucesso no marketing por email dia após dia, continue lendo este artigo.

Através de textos excelentemente escritos a designs atraentes, eu reuni aqui os nove melhores exemplos de marketing por e-mail para inspirar suas futuras campanhas.

Neste artigo, você encontrará:

• A estratégia número um para fazer com que seus e-mails sejam lidos até o fim;
• Uma maneira brilhante de entrar nos calendários dos clientes potenciais;
• O fluxo de e-mail de carrinho abandonado mais inteligente que você já viu;
• E mais…

Vamos começar.

Índice

1. Fale a Língua do Seu Comprador (Wool and the Gang)

Gostamos de pessoas que são como nós.

Quando sabemos, e gostamos de alguém, tendemos a dizer “sim” aos seus pedidos. Dessa forma, este cenário não difere para as empresas.

Marcas que falam a língua de seus compradores evocam um sentimento de “simpatia”, o que os ajudam a persuadir os clientes potenciais com mais facilidade.

Wool and the Gang é uma dessas empresas. Confira uma das linhas de assunto de e-mail recentes que eles enviaram, onde a conversa inicia de forma amigável:

Eles dizem, “Planos Essa Noite”?. O que parece uma mensagem do seu melhor amigo é, na verdade, um e-mail promocional sutil:

Neste e-mail, Wool and the Gang inteligentemente usa um GIF para imitar uma conversa entre dois amigos.

Se você faz parte do público-alvo da empresa, esta visualização do iMessage provavelmente é familiar.

Caso você tenha interesse em tricô, Wool and the Gang te lembra sobre a alegria de perder algo conhecido como (JOMO), simplesmente por estar em casa e se dedicar aos seus passatempos favoritos. Esta expressão é o oposto de FOMO, que é o medo de perder uma oportunidade.

Falar a língua do comprador e associar emoções positivas à sua marca, faz a Wool and the Gang criar demanda para seus produtos.

Em seguida, eles apresentam um vídeo de instruções, caso você queira recriar a conversa acima:

Depois de criar entusiasmo em torno de sua marca, a empresa recomenda produtos dos quais você pode gostar:

Wool and the Gang sabe bem o que combina com seu público, assim eles acionam nos seus assinantes a alegria de perder algo (JOMO) para dedicar ao que gosta, em um tom normal de conversa.

2. Destaque-se Com Seu Design (Function of Beauty)

Enquanto a empresa anteriormente citada imita uma conversa entre amigos, a marca Function of Beauty permite que você converse com seu cabelo.

Parece estranho, não é mesmo? Vamos ver como eles fazem isso.

Através do assunto acima, a empresa envia um e-mail promocional que se destaca nas caixas de entrada dos assinantes, graças ao seu design exclusivo:

É uma carta de pedido de desculpas que você escreveu para seu cabelo. Este e-mail aborda um ponto problemático que ressoa com o público da empresa.

Nesta campanha de e-mail inteligentemente projetada, você promete cuidar do seu cabelo, e a maneira de fazer isso é, sem surpresa, usando os produtos da Function of Beauty.

No restante da mensagem, há um título que diz “Conheça a Máscara de Cabelo Personalizada”, a qual a empresa te pergunta seus desejos e necessidades:

O botão de chamada para ação (CTA) está escrito “Peça agora”, e te direciona a um questionário sobre seu cabelo que ao responder você pode criar e comprar sua máscara de hidratante personalizada.

Graças a este e-mail promocional divertido, a Function of Beauty explica o problema que está resolvendo (leia-se: sua proposta de valor) de uma forma criativa e memorável.

3. Mantenha Seus Leitores Engajados (Boxycharm)

Não é nenhum segredo que assuntos de e-mail atraentes são fatores importantes para eles serem abertos. Contudo, o que faz as pessoas estarem dispostas a ler seus e-mails até o fim?

Depois de um total de mais de 250 bilhões de e-mails enviados e recebidos diariamente, os usuários não conseguem mais seguir a ordem de suas caixas de entrada ocupadas.

Em outras palavras, os e-mails que você passou horas escrevendo podem passar despercebidos (mesmo se tiver um título bem elaborado e interessante).

Isso é especialmente verdadeiro se você estiver escrevendo longos e-mails contendo vários produtos.

Usando dicas visuais, você pode orientar os assinantes para a parte mais 

crítica de seus e-mails e estimular as pessoas que leiam até o final.Evocar a curiosidade é a melhor maneira de conseguir isso, e a Boxycharm tem um ótimo exemplo para analisarmos.

Juntamente com uma linha de assunto baseada na escassez, a empresa promove seus produtos com o seguinte e-mail:

O que é interessante é a marca usar uma seta animada para direcionar sua atenção várias vezes ao longo do e-mail.

Sabendo que todos nós amamos surpresas, a Boxycharm prende sua atenção com a promessa de uma surpresa pelo caminho.

Quando você lê abaixo, eles cumprem sua palavra:

É um brinde por tempo limitado que você pode reivindicar ao comprar os produtos da empresa.

Neste e-mail, a Boxycharm, em primeiro lugar, destaca a escassez de seus produtos. Em seguida, eles se concentram no valor que você ganhará ao comprá-los. Finalmente, eles tentam convertê-lo com um presente gratuito de prazo determinado.

A melhor parte é que eles te ajudam a ler todas essas mensagens usando dicas visuais.

Você não precisa necessariamente desenhar setas para que seus e-mails sejam lidos até o final. Mostre um “gostinho” de sua oferta surpresa ou defina expectativas sobre o conteúdo de seus e-mails no texto de introdução e assim despertará a curiosidade de seus assinantes.

4. Torne Suas Vendas Memoráveis ​​(Brooklinen)

É uma questão que todos os profissionais de marketing consideram:

Como você pode vender por e-mail quando a maioria das caixas de entrada dos clientes está cheia de e-mails promocionais que ainda nem foram abertos?

Apenas ALGUNS e-mails de vendas que estão na minha caixa de entrada.

Mais uma vez, a curiosidade é a resposta.

Verifique este título da Brooklinen:

É quase impossível resistir a essa linha de assunto que desperta a curiosidade. Como resultado, você abre o e-mail imediatamente para ver o seguinte:

Semelhante a muitos bons exemplos de e-mails promocionais, a Brooklinen usa GIFs para torná-los mais interessantes.

Com textos como “Algo importante está por vir” e um GIF, a marca desperta ainda mais sua curiosidade ao mostrar um pequeno detalhe da sua próxima promoção.

Eles não permitem que veja o valor do desconto, mas garantem que você fique fisgado o suficiente para dar uma olhada de novo.

A Brooklinen vai além de pedir que você se lembre sozinho: eles o convidam a definir lembretes.

Quando você define um lembrete usando uma das duas opções sugeridas, a oferta misteriosa da empresa é adicionada ao seu calendário:

Com este e-mail, a marca cria entusiasmo e define expectativas sobre sua próxima promoção. Além disso, eles mantêm sua marca na mente dos clientes potenciais, já que a Black Friday está chegando.

5. Dê um “Gostinho” da Sua Campanha da Black Friday (Chubbies)

É impossível ignorar a marca Chubbies ao falar sobre a Black Friday e bons exemplos de e-mail.

Conhecida por seu excepcional e-mail marketing e tom humorístico, a empresa eleva as campanhas da Black Friday a outro nível.

Dê uma olhada nesta linha de assunto e nome de remetente que a Chubbies usa uma semana antes da Black Friday:

Não quero ser do tipo que explica uma piada, mas com este título absurdo e o nome de remetente traduzindo em “cara consertando o teclado”, a Chubbies facilmente chama sua atenção e faz você abrir o e-mail imediatamente.

No corpo do e-mail, a marca promove suas próximas ofertas da Black Friday…

… com uma observação.

Em vez de anunciar abertamente suas ofertas, eles dão apenas um “gostinho” sobre o que você pode esperar na Black Friday:

A empresa usa imagens borradas de sua nova linha de produtos que em breve estarão à venda, criando um mistério.

Em seguida, eles mencionam sua data especial que criaram para fazer promoções depois da Black Friday, também conhecida como Thighber Monday:

Depois de definir as expectativas e descrever como é a Thighber Monday, a Chubbies o convida a se inscrever em uma lista especial (que eles podem usar mais tarde para lhe oferecer ofertas direcionadas).

Graças a este e-mail, a empresa te deixa animado com a Black Friday, a Thighber Monday e sua nova linha de produtos de uma só vez.

6. Acompanhe as Campanhas de Venda (Rifle Paper Co.)

Nem todos os assinantes estão prontos para comprar em sua loja. Isso é fato.

Alguns exigirão mais persuasão, o que significa mais e-mails de acompanhamento. Um desafio enfrentado por muitos profissionais de marketing é acompanhar uma campanha de promoções sem ser agressivo.

Felizmente, a Rifle Paper Co. encontrou uma solução para este problema:

Com este título, a empresa informa que já tem mais produtos em oferta, sem utilizar as palavras “última chance” e “corra”.

Este é o e-mail:

A Rifle Paper Co. encontra uma desculpa válida para acompanhar sua campanha de ofertas, especialmente durante a movimentada temporada de fim de ano.

No restante do e-mail, a empresa recomenda categorias de produtos que você pode querer dar uma olhada:

A marca sabe que leva mais de um e-mail para converter alguns assinantes.

Através dessa abordagem sutil para e-mails de acompanhamento, eles têm outra chance, mesmo que não tenham conseguido chamar a atenção dos leitores na primeira vez.

7. Recupere Carrinhos Abandonados Sem Ser Muito Comercial (Tuft & Needle)

Se você é um profissional de marketing de e-commerce, reduzir o abandono de carrinho é provavelmente uma de suas metas principais.

Provavelmente, você já está combinando pop-ups oportunos com marketing por e-mail contra este problema de finalização de compra.

Em caso afirmativo, você sabe que é difícil convencer os usuários a concluir suas compras sem parecer muito comercial ou chato.

A Tuft & Needle tem a solução para você: um fluxo de e-mail de carrinho abandonado em três partes.

Vamos dar uma olhada em cada um.

Quando deixei meu carrinho no site da Tuft & Needle, primeiro recebi um e-mail com o seguinte assunto:

Quem não gosta de uma boa história antes de dormir, certo?

Honestamente, não achei que fosse um e-mail promocional até que abri e vi o seguinte:

Na primeira parte do fluxo de abandono do carrinho, a Tuft & Needle entra na conversa da sua cabeça reconhecendo que comprar colchões é uma tarefa complicada. (Sim, essas palavras vem de uma marca de colchões.)

Depois de se posicionarem como pioneiros dos varejistas online de colchões, eles fazem as perguntas que provavelmente estão em sua mente: Como você faz a escolha certa?

Em seguida, eles criam uma prova social te comparando com um milhão de outros clientes deles.

No meio do e-mail, você vê um aviso com um hiperlink: Não compre um colchão sem ler isto primeiro.
Se clicar no link, você é direcionado a esta página de destino, onde a empresa lida com suas possíveis objeções:

Nesta página, a Tuft & Needle, em primeiro lugar, levanta quaisquer perguntas importantes que você possa ter sobre os produtos deles. Depois de respondê-las por você, eles usam depoimentos de clientes para apoiar o que estão afirmando.

Poucos dias depois, a marca envia a segunda parte de seu fluxo de e-mail:

Novamente, o que não parece ser um assunto de e-mail de carrinho abandonado acaba sendo um e-mail de acompanhamento:

Neste, a empresa destaca seu preço justo e transparência.

Em seguida, eles o convidam para outra página de destino com uma frase que diz: “Fizemos esta página para provar que não temos nada a esconder”.

Nesta outra página de destino que eles recomendam, a empresa se compara a seus concorrentes, como a Casper, de forma transparente:

Na parte final da sequência, a empresa lhe envia este e-mail:

Utilizando uma afirmação difícil de discordar, como “ Você Deve Dormir Nas Suas Decisões”, a marca chama sua atenção e o faz abrir o e-mail:

Como última tentativa de convencê-lo a revisitar seu carrinho abandonado, a Tuft & Needle se concentra em sua garantia de satisfação.

Se você ainda está em cima do muro, a empresa o tranquiliza mostrando como é fácil devolver o colchão.

No geral, este é um fluxo de e-mail brilhante para converter carrinhos abandonados. Você pode replicar facilmente os textos persuasivos da Tuft & Needle seguindo estas três etapas:

• Lidar com possíveis objeções na mente dos clientes potenciais;
• Mostre como você é diferente de seus concorrentes; e
• Facilite a decisão dos clientes potenciais com sua garantia de satisfação.

8. Reconecte Clientes Potenciais Inativos (Beardbrand)

A maioria dos profissionais de marketing gasta horas (e recursos) valiosos para aumentar suas listas de e-mail.

No entanto, uma lista de e-mail inativa com pouco ou nenhum engajamento não significa nada para o seu negócio.

Sabendo disso bem, a Beardbrand encontra uma maneira criativa de reconectar seus assinantes inativos e voltar ao topo da mente dos clientes potenciais.

Já se passaram alguns meses desde a última vez que visitei o site da empresa, até que um dia vi este e-mail em minha caixa de entrada:

Com toda a honestidade, não faço parte do público-alvo da marca e meu relacionamento com eles é simplesmente de marketing. Mesmo assim, este título despertou meu interesse, e abri o e-mail para ver o seguinte:

Enviado pelo fundador da empresa, Eric Bandholz, este e-mail de reengajamento é baseado em um fato simples: o cabelo humano cresce cerca de 1 centímetro por mês.

Em vez de escrever no assunto que não visito o site deles há três meses, a empresa usa essa trivialidade de maneira inteligente, dizendo: “Sua barba cresceu 1,5 desde sua última visita”.

Depois de declarar um fato simples sobre meu comportamento em relação a marca deles, a Beardbrand muda de assunto diretamente para seus produtos com um toque inteligente:

“Embora você não possa fazer seu cabelo crescer mais rápido, você pode torná-lo mais saudável.”

Sem surpresa, a chave para uma barba saudável ​​são os produtos Beardbrand.

Depois de capturar seu interesse com esta introdução suave e envolvente, eles concluem o e-mail com recomendações de produtos:

No entanto, em vez de escrever “Produtos Recomendados”, eles acionam seu medo de perder uma oportunidade (FOMO), com um botão de chamada para ação (CTA) que diz “Confira o Que Perdi”.

9. Agradeça Seus Assinantes (Glossier)

Embora os assinantes inativos valem a pena a dedicação do seu tempo e energia, seus assinantes ativos são igualmente, ou até mais importantes ainda para sua marca.

Através das mensagens e os incentivos certos, você pode transformar seus assinantes ativos em divulgadores da marca, e clientes para a vida toda.

Contrário da crença popular, você nem sempre precisa distribuir códigos de desconto ou produtos gratuitos para manter seus assinantes felizes.

Às vezes, basta uma nota de agradecimento sincera.

A Glossier dá valor aos seus assinantes. Eu sei disso porque, recentemente, recebi este e-mail deles escrito “Bom Domingo”:

Como estou acostumado a receber (quase sempre) e-mails promocionais de empresas de e-commerce, este título simples se destacou na minha caixa de entrada e abri o e-mail imediatamente.

Para minha surpresa, este era o conteúdo:

“Você Parece Estar Bem”, “Isso é Tudo”.

A Glossier não possui produtos, anúncios ou chamadas para ação (CTAs) neste e-mail. Eles me elogiam porque frequentemente visito o site deles e abro seus e-mails.

Contudo, aqui está a “jogada de mestre”: todos os elementos neste e-mail, incluindo a imagem, o botão e os ícones, estão vinculados às páginas de seus produtos. Qualquer lugar que você clicar neste e-mail o levará para navegar nas ofertas da empresa.

Dessa forma, a Glossier sutilmente o atrai para as páginas de seus produtos. Eles também criam uma imagem de marca positiva aos olhos de seus assinantes ativos.

Conclusão

De vez em quando, todos nós sentimos uma certa dúvida ao escrever um e-mail de lançamento de produto ou um boletim informativo semanal para o nosso blog.

Provavelmente, a mesma coisa acontece também contigo.

É por isso que eu quis tanto compartilhar os nove melhores exemplos de marketing por e-mail que vi e espero que te inspire em sua próxima campanha de e-mail.

Não importa quais sejam seus objetivos de marketing por e-mail, você sempre encontrará espaço para melhorias.

Viu algum bom exemplo de marketing por e-mail recentemente? Compartilhe conosco nos comentários abaixo.