El Día de San Valentín es una de las mayores oportunidades comerciales para los marketeros.
Con un gasto que se espera que llegue a los $22 mil millones este año solo en los Estados Unidos, necesitas aprovechar este romántico día festivo para tu negocio.
Sin embargo, no todas las ideas de marketing para el Día de San Valentín funcionan en el e-commerce. Y tampoco funcionan para todos los negocios.
En esta guía encontrarás 11 estrategias de marketing viables para el Día de San Valentín que funcionan para las empresas de e-commerce. Sin cosas innecesarias, sin suposiciones; solo ideas comprobadas y basadas en marcas de la vida real que puedes tomar como modelo, este año y los próximos.
Índice de Contenido
2. Realiza unas ofertas por el Día de San Valentín
4. Haz que tus fechas de entrega estén visibles
5. Promueve productos relevantes
8. Dirígete a los compradores de último momento
9. Redefine el Día de San Valentín
1. Usa popups dirigidos
Bien sea para el Black Friday, Navidad o Día de San Valentín, todas las ventas de días festivos necesitan una lista de email focalizada, llena de suscriptores interesados.
Independientemente del momento del año, los popups son la forma más efectiva para recabar emails de alta calidad en tu sitio sin afectar la experiencia del usuario (siempre y cuando estés siguiendo las mejores prácticas).
Los días previos al Día de San Valentín ofrecen la oportunidad perfecta para hacer crecer tu lista de emails con acceso temprano, un sorteo o un popup de descuento, como esto:
CREA UN POP-UP SIMILAR
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PruébalaSi no quieres prometer beneficios adicionales en tu popup de email, como un código de descuento adicional, envío gratuito, etc., ofrecer un acceso temprano a las ofertas, como el ejemplo de arriba, funciona perfectamente.
Cuando sea hora de la gran oferta por el Día de San Valentín, puedes crear un popup de promoción, guiando a los visitantes a las categorías de productos que están en oferta:
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PruébalaUn popup como el de arriba es esencial, especialmente si tienes una página de aterrizaje para las ofertas, o si los descuentos son solo para ciertos productos para el Día de San Valentín.
2. Realiza unas ofertas por el Día de San Valentín
Con millones de consumidores comprando regalos online, hay una forma de llevar tu tienda online al frente de la competencia: realizar una campaña de ofertas.
Si bien ofrecer un atractivo descuento es clave para una campaña de ofertas exitosa, lo más importante es cómo, cuándo y dónde promocionas tus productos.
La mejor forma de lograr eso es combinando popups de ofertas con emails promocionales.
Mira este asunto que Kate Spade usa para anunciar sus ofertas por el Día de San Valentín:
Al dirigirse a sus suscriptores como “Oye, Valentín”, Kate Spade añade un toque casual y personal a su email:
Kate Spade muestra su aprecio por sus clientes dándoles un 30 por ciento de descuento adicional en sus estilos en oferta. Un email como este es una forma inteligente de mostrarle algo de amor a tu lista de email y captarlos cuando están a punto de comprar regalos.
Mientras que Kate Spade enmarca su campaña de ofertas como su regalo para ti, Misfit tiene un enfoque diferente:
La compañía quiere que tú te regales algo por una simple razón: para afrontar la melancolía por el Día de San Valentín. Así se ve su email:
A diferencia de la mayoría de las marcas que te piden que consientas a tu Valentín, Misfit ingeniosamente redefine el Día de San Valentín como un día de amor propio.
La compañía te invita a consentirte antes de consentir a los demás, y te recomienda productos para ayudarte a hacer eso:
Es un enfoque inteligente de marketing para el Día de San Valentín, especialmente si tus productos no son necesariamente regalos comunes.
3. Ofrece más beneficios
Mientras que casi todas las marcas ofrecen descuentos para el Día de San Valentín, otros incentivos, como envío gratuito, pueden diferenciar tu tienda de la competencia. Después de todo, el envío gratuito es uno de los factores principales que influyen en la decisión de compra de los consumidores online.
Si no puedes permitirte ofrecer envío gratuito todo el año, puedes considerar presentarlos como una oferta de tiempo limitado y añadir un sentido de urgencia, como lo hace Madsen Cycles:
Si bien las bicicletas tipo cargo no son un regalo típico para San Valentín, Madsen Cycles encuentra un punto que vincula a sus productos con este día. En su email, ofrecen a sus suscriptores el envío gratuito “ahora por el Día de San Valentín”.
Es un incentivo atractivo que puede funcionar con cualquier fecha festiva, especialmente en productos con costos de envío más altos.
Estee Lauder, por otro lado, usa el envío gratuito para su upsell durante el Día de San Valentín:
Para reclamar tu envío gratuito de 2 días y recibir tu regalo perfecto a tiempo, Estee Lauder te pide que gastes más de $75. De esta forma, la compañía te lleva inteligentemente a un punto de precio más alto e
incrementa las conversiones garantizando la entrega para el Día de San Valentín.
Si quieres fortalecer aún más tu táctica, puedes ofrecer una envoltura de regalo gratuita como beneficio extra, para ahorrarles a tus clientes la molestia adicional.
4. Haz que tus fechas de entrega estén visibles
Independientemente del momento del año, el envío siempre es un punto débil para los compradores online. Sin embargo, el tema es mucho más sensible cuando se trata de una temporada de compra de regalos.
Cuando alguien está a punto de comprar un regalo para una persona especial en su vida (para dárselo en una fecha específica), lo primero que revisa son los tiempos de entrega.
Si quieres convertir a los compradores de San Valentín en clientes, haz que tus fechas de entrega estén claras y visibles en todo tu sitio web, así como en tus emails y popups.
Además, recuerda escribir la última fecha en la que pueden hacer pedidos para el Día de San Valentín, o cuándo pueden esperar recibir sus artículos.
Inspírate en Calvin Klein, que hace esto exitosamente en sus emails:
Después de invitarte a comprar un regalo atemporal para tu Valentín y recomendarte unos productos, la compañía añade una oración en la parte inferior de este email:
Es una adición simple que hace la diferencia para los clientes potenciales que están considerando comprar en la compañía.
Si ofreces múltiples opciones de envío, también es importante hacerles saber a tus clientes cómo funcionarán durante esta temporada. Revisa en este ejemplo de MeUndies cómo se vería eso:
La primera parte de este email del Día de San Valentín se ve como cualquier otro. Pero cuando bajas, llegas a la parte donde MeUndies explica qué significan las diferentes opciones de envío:
Esto ayuda a la compañía a hacer que sea más fácil para ti entender tus opciones, y te comunica claramente cuándo deberías esperar recibir tus artículos.
Nota cómo la compañía entra en detalle e incluso escribe la última hora en que puedes hacer tu pedido para recibirlo a tiempo.
Si quieres informar a los visitantes de tu sitio web de una forma similar, puedes crear un popup que se muestre solo en tus páginas de productos:
Usar una cuenta regresiva en tu popup, como la de arriba, puede ayudarte a crear un sentido de urgencia e incrementar las conversiones.
5. Promueve productos relevantes
Los regalos del Día de San Valentín difieren de los regalos de Navidad o cumpleaños, por naturaleza. Después de todo, el Día de San Valentín se trata de amor, corazones y brillantina, algo que no asociarías con otros días festivos.
Si vendes productos relacionados con este tema, el Día de San Valentín es el momento perfecto para promocionarlos como opciones ideales de regalos. Mira este email de Cotton Bureau promocionando sus camisetas con estampado de corazones para este día:
Después de presentar un diseño de camiseta exclusivo para este día, la compañía selecciona sus productos con temas relacionados con el amor en un email:
Aunque estos productos no son necesariamente material para el Día de San Valentín, Cotton Bureau encuentra una forma inteligente de vincularlos.
Incluso si tus productos no se asocian con este concepto, aún puedes usar el Día de San Valentín como una excusa para una promoción de producto, así como lo hace Sunski:
Con este email, enviado cerca del Día de San Valentín, Sunski simplemente aprovecha una asociación y promueve sus lentes con cristales de color rosa.
Si quieres promover tus productos con tema de Valentín o en oferta en tu sitio, puedes crear un popup de recomendación de producto, donde muestres tus bestsellers o las mejores elecciones de la oferta:
Es una estrategia fácil de imitar, bien sea que lleves a cabo una oferta o no.
6. Ofrece guías de regalo
Si hablamos de un momento perfecto para guiar a tus clientes potenciales con guías de regalos relevantes y útiles, esto sería los días previos al Día de San Valentín.
Al ofrecer guías de regalo en la forma de emails, popups o páginas de aterrizaje, puedes ayudar a tus clientes potenciales a una mejor decisión de compra y posicionar tus productos como excelentes ideas de regalo.
Puedes tomar el camino fácil con categorías basadas en género, o profundizar en la personalidad e intereses. En este email, Huckberry hace ambas cosas:
La compañía envía sus guías de regalo en un formato de boletín largo, donde organizan los regalos primero por categoría, y después por género:
Con este enfoque, la compañía hace que su contenido sea fácil de leer. Si tu Valentín es una persona, digamos, aventurera, puedes rápidamente comenzar a navegar en esta categoría.
Si tus productos ya están dirigidos a un hobby o género en específico, puedes expandir tus guías de regalo aún más, como lo hace Man Crates:
Con un titular basado en beneficio que te dice “Dale un regalo que lo entienda”, Man Crates resalta que las personas son diferentes, así como lo son sus gustos en regalos.
En este email de guía de regalos, Man Crates selecciona diferentes opciones de regalo basadas en tipos de personalidad, con su característico tono humorístico:
Si te interesa cualquiera de esas categorías, puedes hacer clic y saber más sobre cada tipo de producto, o visitar una página de aterrizaje donde puedes filtrar y organizar diferentes opciones de regalos.
7. Impulsa la urgencia
Combinar un texto basado en escasez con un conteo regresivo, es una forma genial de impulsar el sentido de urgencia en los compradores de último momento.
La clave es hacerlo sin hacer que la gente se sienta culpable. Mira cómo Man Crates lo hace de una forma divertida:
En este email, la marca simplemente te informa que hoy es el último día para garantizar tu entrega en el Día de San Valentín.
Man Crates comunica inteligentemente la urgencia con humor, al decir: “El amor verdadero puede esperar, pero nuestro equipo de envíos no”.
Marc Jacobs, por otra parte, elige otra forma de insinuar urgencia sin estresar a los clientes potenciales:
En esta línea de asunto, la compañía simplemente sugiere que hagas tu pedido a tiempo para que puedas obtener sus regalos (los de tu persona especial) para el Día de San Valentín.
Cuando abres el email, esto es lo que ves:
Un email promocional ordinario con la información de envío. Pero cuando bajas hasta el recordatorio del email, ves esto:
Marc Jacobs repite su CTA (llamado a la acción) con una urgencia sutil y lo apoya mostrando diferentes opciones de entrega, siguiendo la Estrategia #4.
En vez de decir vagamente “Recíbelo antes de San Valentín”, la compañía respalda su sentido de urgencia y escasez con fechas de entrega reales.
Si quieres crear la misma sensación entre los visitantes de tu sitio web, recuerda añadir un popup similar a tus páginas de productos con un conteo regresivo, fechas de entrega visibles y un CTA basado en la urgencia.
8. Dirígete a los compradores de último momento
Algunos de nosotros somos procrastinadores crónicos, y comprar regalos en el último momento no es la excepción para muchos.
Mientras que muchos comercios online persiguen a los compradores de último momento activando un sentimiento de culpa, hay una forma más efectiva de convertir a los procrastinadores en clientes.
Si puedes ofrecerles un envío rápido a los clientes de último momento, estás diez pasos por delante de la competencia. Violet Grey es una de esas marcas que usa el envío rápido para vender más en el Día de San Valentín:
Primero, la compañía se dirige a los procrastinadores con una lista seleccionada de “regalos de belleza de último minuto”. Además, ofrecen envío nocturno y del mismo día, pero solo cuando gastas más de $150.
Si quieres recibir tus regalos a tiempo, terminas comprando artículos más costosos. De esta forma, Violet Grey no solo capta a los compradores de último momento, sino que también les aplica el upselling.
Curioos elige una forma diferente de conectarse con los compradores de último minuto, sin dejarlos en la bancarrota:
La compañía recomienda sus tarjetas de regalo electrónicas como opción de regalo para el Día de San Valentín, y las hace más atractivas con un descuento. Además, Curioos maneja cualquier posible objeción diciendo “sin cargos ni fechas de vencimiento”.
Si ofreces tarjetas de regalo en tu sitio, los días festivos son perfectos para orientarte a los compradores de regalos tardíos sin dañar tus ganancias.
9. Redefine el Día de San Valentín
El Día de San Valentín no es para todas las marcas (ni para todas las personas, si vamos al caso). Aun así, puedes aprovechar este día especial y redefinirlo para tu marca.
Dependiendo de la naturaleza de tus productos y tu propuesta de valor, puedes asumir una posición anti Día de San Valentín, o apoyar a los solteros en este día con tus productos. Como alternativa, puedes celebrar un festivo inventado que se ajuste a tu marca.
Eso es lo que hace Wool and the Gang:
En vez de enfocarse en el Día de San Valentín, la compañía celebra su Galentine’s Day el 13 de febrero. Por si no conoces el concepto, Galentine’s Day (que hasta ahora no tiene una traducción en español, pero podemos decirte que “gal” es “chica”), es simplemente un día en el que “las mujeres celebran a las mujeres”, y fue creado por Leslie Knope, personaje de la serie de televisión Parks and Recreation.
En este email, Wool and the Gang humaniza su marca invitándote a su página de Instagram para saber más de las mujeres que su equipo admira. A continuación, recomiendan productos como parte de su guía de regalo para Galentine y te llevan a una página de aterrizaje dedicada:
Es una táctica simple que ayuda a Wool and the Gang a destacarse entre miles de tiendas online que celebran el Día de San Valentín, y sutilmente promueven sus productos.
10. Aprecia a tus suscriptores
Independientemente de sus orígenes, el Día de San Valentín está asociado con el amor y el romance.
Al ser este el caso, el Día de San Valentín es una oportunidad excelente para darle un poco de amor a tu lista de emails. Muchas tiendas online ya usan este día para mostrar su aprecio a sus suscriptores y, sutilmente, promover sus productos. kikki.K es una de esas marcas:
Esta línea de asunto que suena tan personal se destaca fácilmente en tu bandeja de entrada que seguramente ya está llena de emails promocionales por el Día de San Valentín. De igual forma, el email como tal se parece a una tarjeta personal de San Valentín (o, mejor dicho, a una colección de tarjetas de San Valentín):
Aunque kikki.K celebra genuinamente a sus suscriptores, la compañía en realidad lo que hace en su email es promocionar sus nuevos productos:
Aun así, enmarcan todo muy inteligentemente en torno al tema del amor.
El tema de San Valentín no es solo una buena oportunidad para promocionar tus productos de forma disimulada. También puede ayudarte a mantener a tus suscriptores comprometidos, recolectar feedback de tus clientes o promocionar tu programa de lealtad del cliente.
Tarte elige el último objetivo y envía este email con el asunto “Un Valentín anticipado para ti 💌”:
El email evoca la curiosidad exitosamente al imitar una carta de amor misteriosa. Cuando haces clic en el botón de CTA, descubres más sobre la sorpresa de tu admirador secreto:
Descubres entonces, de manera un poco frustrante, que Tarte está promocionando su programa de recompensas con este misterioso email.
Es difícil trazar una línea, pero sé consciente de las expectativas que establezcas en este tipo de emails y trata de cumplir con tu palabra.
11. Ofrece un producto de edición limitada
Esta estrategia no es para todo el mundo (y ciertamente no es un proyecto de último minuto), pero si tienes los recursos para ir más allá, es perfecta para crear exclusividad e impulsar la escasez.
Echa un vistazo a cómo BarkBox promueve su producto de edición limitada para el Día de San Valentín:
Pudieras pensar que una compañía que vende cajas de suscripción con juguetes y golosinas para perros no tendría mucho que ver con el Día de San Valentín, pero, como ves, BarkBox te prueba lo contrario.
Con su caja de edición limitada de San Valentín, la compañía aprovecha este día pensando fuera de la caja (no me esperaba el juego de palabras).
En todo su email, BarkBox repite los CTA que te invitan a apreciar a tu perro diciendo: “Muéstrale a tu perro que realmente lo quieres” y “Consiente a tu dulzurita”, porque si tienes un perro, no es difícil que te muevan esas oraciones.
Es una forma ingeniosa (y graciosa) de vincular el Día de San Valentín con tus productos sin forzarlo. Y es una buena excusa para retomar tu viejo inventario y llevar a cabo una campaña de “última oportunidad”.
Conclusión
Bien sea que estés en la búsqueda de ideas de emails de San Valentín de último minuto, o buscando estrategias de marketing ingeniosas y de alto compromiso para días festivos, dales una oportunidad a estas tácticas.
No importa qué vendes, estoy segura que encontrarás algo de inspiración para tu próxima campaña de San Valentín (o cualquier otro día festivo, en tal caso).
¿Cuál de estas estrategias de marketing probarás para el Día de San Valentín? Cuéntanos en los comentarios abajo.
